你好，我是一位線下的化妝品店店主，也一直有使用你們公司的軟件，覺得未來也很有潛力。為了讓貴公司能夠了解到更多的使用方面的信息，我要說一說我使用軟件時候的感受。
首先，但從線上這一塊，我感覺基本上已經(jīng)很好了，該有的都有了。。不過如果有與客人的調(diào)查互動的話，類似于問券調(diào)查，投訴建議的通道的話，那樣更方便能夠收集客人的需求，而且客人提出建議之后如果有一些獎勵的話，客人積極性會更高。。
然后關(guān)于線下的收銀這一塊來說，還是有一點問題的
1第一點收銀的時候，是現(xiàn)金只能是現(xiàn)金，網(wǎng)絡(luò)支付只能是網(wǎng)絡(luò)支付，但是線下不完全等同于線上，線下有時候會遇到客人付一些現(xiàn)金，再用微信，支付寶支付的，所以這時候需要的是混合支付，這點的話，就是收錢的時候，可以選擇混合收款，這樣比較貼合線下的實際情況。。
2第二點收銀軟件不能和現(xiàn)在市面上的收銀機器聯(lián)系在一起用。例如，我的收銀機如果是雙面的（和便利店里面的收銀機一樣），用這款軟件卻只能顯示單面，但是不能顯示在外面的那一面屏上，這樣不方便將信息傳達給客人，影響客人的體驗。并且我感覺這個收銀機的外面屏幕，如果可以在顯示商品的時候，還能順便顯示付費會員（svip)的價格話，并且旁邊有提供注冊會員的二維碼，這樣可以更好的引導(dǎo)客人轉(zhuǎn)化為付費會員。不過這一些都是我的設(shè)想，我也咨詢了程序員，說這個系統(tǒng)的語言框架貌似沒辦法和收銀機聯(lián)動的，如果重新聯(lián)動全部需要轉(zhuǎn)化為C語言，我在想這個建議應(yīng)該是不可能實現(xiàn)的。不過我還是說一下，畢竟我感覺貴公司也很想做好線上和線下的這款軟件（PRO)。。。因此作為一個線下的商店，我理應(yīng)將更多的信息傳達給你們。。線上有線上的流量，線下有線下的流量，他們是作為一個整體的，如果能將線下和線上打通的話，那樣的話流量會互相促進的，所以現(xiàn)在市面上才會借助線下的收銀機將線下的人轉(zhuǎn)移到線上，然后又通過線上吸引到線下。。。如果追求長久發(fā)展的話，我感覺是不能放棄收銀機的，就算放棄也應(yīng)該有個替代的方法，而且這個方法給是在線下場景比較方面的，不能在線下操作起來非常復(fù)雜。。而且作為一個線下的實體店來看，如果真的有一款軟件將線下和線上完美契合的話，有很多潛在客戶的，至今為止，我還沒有發(fā)現(xiàn)一款真的能將線下和線上契合的那么完美的軟件，我之前一直用的是銀豹，但是銀豹軟件，線上做的真的不太行，并且還不能二開，系統(tǒng)是封閉的，線上操作也不人性化，只是他們線下的收銀端做的確實不錯，感覺主要是圍著線下來做的。。。
3最后從線下和線上之間的關(guān)聯(lián)來說一說，作為線下的店鋪，特別是一些小商店，貨物很多，很雜，但是他們也在往線上的道路探索，就如我一樣在探索線上怎么做，尋找一款線上的軟件。在這個過程中，其實我發(fā)現(xiàn)的問題是從線下到線上實在是太復(fù)雜了，單從作圖這一塊，成本就很大，這一點是因為線下一些店是沒有美工的，而且貨物多并且雜的，還有一些品牌經(jīng)常是需要更換的。不像線上商鋪有些只做一個牌子，不太需要更換品牌，自己也有美工，基本上多做一些圖就多做一些圖，只是固定的工資。線下的店鋪因為沒有美工，做一套圖就是一個費用，并且有些小東西作圖根本是沒必要的，例如（指甲剪），為這個做一個圖，要成本不說，而且可能某一天的指甲剪造型變了，或者品牌換了，又給重做。。那么你不做圖可以嗎？其實我也想過線下一些小貨不做圖，但是線下給賣呀，這時候就給將商品錄入軟件后臺，但是這個軟件后臺的話，錄入的商品是同步顯示在線上的，這樣不做圖的話又會讓線上很難看，影響線上的美觀。那又有人說不能請個美工，之后等圖做好了之后再上架嗎？這里我想說的是，這個思維是線上的思維，和線下還是有點區(qū)別的。。線下之所以是線下，是因為有門面，有房租，有線下的流量，所以一旦進了貨，立馬就是需要賣的，如果都要等圖做好了再賣，那樣的話這期間倘若有客人要貨，總不能和客人說，等我圖做好了，我再錄入軟件系統(tǒng)，你再買呀?？赡苡钟腥苏f，這是因為店比較小，不是那些大店，可就算是大店的話，他們的貨更多，需要做的圖也更多，線下的房租更貴----獲客成本更高，更加是追求效率的。就算他們有美工，美工也可能做的沒那么及時的，而且有些大店的品牌更換速度也比較快（例如植物醫(yī)生線下店）。。因此將線下的收銀錄入的產(chǎn)品和線上展示的產(chǎn)品分開是有必要的，我會傳幾張圖給你們參考下。。。.
所以綜合以上考慮，我建議線上可以增加與客人互動的調(diào)查，可以增加收集客人的需求
線下建議與收銀機器聯(lián)動起來，并且將線下和線上展示的商品分開。
話說公司如果真的想要持久的發(fā)展的話，下沉市場是必要的，那邊有更多的潛在客戶，至少我感覺很多實體店店主是沒有線上商城，就算有，也沒有那么契合線下的。。。所以我感覺功能不能單單是按照線上或者線下大店的模式去做的。這是我一個線下化妝品店主的一些使用感受
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