部分開發(fā)者提供掃碼點餐服務(wù)時，要求用戶需先關(guān)注公眾號，再通過公眾號下發(fā)消息中的小程序或H5鏈接完成點餐操作。即原本在小程序或H5中能直接完成的點餐操作，被開發(fā)者設(shè)置為必須先關(guān)注公眾號后才能進(jìn)行。
此類行為涉嫌強制用戶關(guān)注公眾號，違反了《微信公眾平臺運營規(guī)范》3.22 強制關(guān)注行為。
// 違規(guī)示例1：點餐前需關(guān)注公眾號獲取點餐入口
為確保用戶良好的使用體驗，平臺已于2021年12月起提醒開發(fā)者自查整改，并進(jìn)行核查，督促開發(fā)者設(shè)置為掃碼直接打開小程序或H5進(jìn)行點餐。
目前絕大多數(shù)點餐需要強制關(guān)注公眾號的行為（違規(guī)示例1）已經(jīng)整改，然而，近期平臺發(fā)現(xiàn)部分開發(fā)者在H5、小程序點餐環(huán)節(jié)設(shè)置強制關(guān)注，用戶關(guān)注后才能正常點餐、支付等，用戶正常體驗被中斷，此類行為同樣涉及強制關(guān)注違規(guī)。
本期將給大家展示更多點餐強制關(guān)注違規(guī)示例，希望開發(fā)者能夠自查整改，避免違規(guī)。
// 違規(guī)示例2：H5點餐時彈窗強制關(guān)注
掃碼點餐打開H5頁面后彈窗展示公眾號二維碼，且用戶無法自行關(guān)閉彈窗，需長按識別二維碼關(guān)注公眾號后才能開始點餐。
// 違規(guī)示例3：H5點餐支付環(huán)節(jié)強制關(guān)注
用戶在H5頁面點餐支付時，彈窗展示公眾號二維碼，且用戶無法自行關(guān)閉彈窗，需關(guān)注后才能繼續(xù)進(jìn)行加菜、支付等操作。
// 違規(guī)示例4：小程序點餐時彈窗展示關(guān)注頁面
用戶掃碼打開點餐小程序后，彈出關(guān)注頁面，且用戶無法自行關(guān)閉該彈窗，需按指示關(guān)注公眾號后才能繼續(xù)點餐。
// 違規(guī)示例5：小程序點餐時提示要求關(guān)注
用戶掃碼打開點餐小程序后，操作點餐時提示需關(guān)注公眾號才能進(jìn)行點餐。
// 違規(guī)示例6：混淆點餐二維碼，用戶需多次掃碼完成點餐
桌臺上主要二維碼為公眾號二維碼，關(guān)注后提示用戶去掃碼小程序點餐，而小程序二維碼在右下角、且較難掃碼，用戶需要掃碼兩次才能完成點餐。
這類強制關(guān)注行為影響了用戶的使用體驗，在此，平臺提醒開發(fā)者主動自查整改，不要設(shè)置強制關(guān)注環(huán)節(jié)，一經(jīng)核實存在違規(guī)行為，平臺將根據(jù)違規(guī)情況限制二維碼打開公眾號、二維碼打開點餐小程序等能力。
如果用戶關(guān)注公眾號可提供更多服務(wù)，可以在小程序設(shè)置關(guān)注“掃碼關(guān)注組件”（掃碼關(guān)注組件 | 微信開放文檔 ），由用戶自主選擇是否關(guān)注公眾號。此外，為減少小程序開發(fā)者換碼成本，使用小程序點餐的開發(fā)者，可參考能力“增加或修改二維碼規(guī)則”。
希望開發(fā)者合理利用相關(guān)能力，為用戶提供良好的點餐體驗。
