(1)兩個(gè)系統(tǒng)根本屬性不同
CRMEB多商戶是一款B2B2C多業(yè)態(tài)商家入駐平臺(tái)系統(tǒng),通俗點(diǎn)說(shuō),就是一個(gè)商城系統(tǒng)有多個(gè)商家運(yùn)營(yíng)各自的店鋪。
多商戶系統(tǒng)具有聯(lián)營(yíng)、自營(yíng)、招商、混合等多種運(yùn)營(yíng)模式,主要用來(lái)構(gòu)建類似京東、淘寶的平臺(tái)商城。而且,系統(tǒng)還對(duì)接了UU和達(dá)達(dá)第三方同城配送,具備O2O商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)環(huán)境,可支持B2B2C+O2O雙模式運(yùn)營(yíng)。
CRMEB多店版是一款品牌連鎖智慧零售電商系統(tǒng),就是一個(gè)商城系統(tǒng)中,有多個(gè)門店店鋪,這些門店屬于同一品牌。
主要適用于線下連鎖門店進(jìn)行線上商業(yè)布局,通過(guò)統(tǒng)一門店管理、會(huì)員管理、收銀管理、線上線下活動(dòng)同步、智能化導(dǎo)購(gòu),全方位提升品牌連鎖企業(yè)數(shù)字化管理能力,幫助品牌連鎖門店實(shí)現(xiàn)線上產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型升級(jí)。
(2)多店版營(yíng)銷功能更多樣
相比多商戶系統(tǒng),CRMEB多店版的營(yíng)銷功能更多,比如限時(shí)折扣、滿減滿折、滿送活動(dòng)、第N件N折、新人禮、激活有禮、優(yōu)惠套餐、預(yù)售等多種營(yíng)銷功能,商家可以靈活設(shè)置營(yíng)銷活動(dòng),也能把多種功能組合使用。
(3)多店版客戶管理更精細(xì)
CRMEB多店版對(duì)接企業(yè)微信,方便店員進(jìn)行客戶管理。在各個(gè)門店放置企業(yè)微信渠道碼,方便引導(dǎo)客戶添加導(dǎo)購(gòu)企業(yè)微信;會(huì)員管理+分銷裂變,可挖掘客戶關(guān)系網(wǎng)資源,尋找潛在客戶;建立客戶檔案,為客戶添加個(gè)性標(biāo)簽,生成用戶畫像,針對(duì)不同畫像用戶,進(jìn)行營(yíng)銷、服務(wù)側(cè)重,實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的客戶管理。
(4)多店版具有獨(dú)立門店收銀系統(tǒng)
CRMEB多店版具有獨(dú)立的門店端管理平臺(tái),各門店可以登錄自己的賬號(hào),獨(dú)立管理各自門店的商品。各門店收銀臺(tái)也是獨(dú)立操作臺(tái),賬號(hào)可同步在微信公眾平臺(tái)、企業(yè)微信登錄,所有數(shù)據(jù)信息都能同步,店員操作、管理商品很方便。另外,在CRMEB多店版的門店收銀系統(tǒng)中,也有下單收銀、掛單湊單、訂單管理等常用的收銀功能,還支持門店核銷、會(huì)員充值、售后退貨退款等多項(xiàng)功能操作。