在私域時(shí)代,企業(yè)需要不斷地尋找新的用戶來擴(kuò)大自己的用戶群體。然而,隨著獲客成本的逐漸升高,傳統(tǒng)的廣告宣傳和推廣方式已經(jīng)不再是最優(yōu)選擇。因此,“老帶新”的裂變策略成為了企業(yè)拉新的首選。
通過給予老用戶獎(jiǎng)勵(lì),刺激他們尋找新用戶,不僅可以增強(qiáng)老用戶的忠誠(chéng)度和粘性,還可以降低獲客成本,提高拉新效率。在實(shí)際的私域運(yùn)營(yíng)過程中,有多種裂變方式值得學(xué)習(xí)。
一、邀請(qǐng)有禮
「邀請(qǐng)有禮」策略在拉新中具有顯著的效果,它利用福利激勵(lì)老用戶主動(dòng)邀請(qǐng)新用戶,從而實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)模的迅速增長(zhǎng)。在私域運(yùn)營(yíng)中,這種方式也得到了廣泛應(yīng)用。然而,為了控制成本,必須設(shè)置一定的門檻,確保裂變對(duì)象完成特定的行為,如消費(fèi)、注冊(cè)或加入私域等。
品牌在私域的各個(gè)渠道,如公眾號(hào)、APP、小程序以及社群等,都可以建立邀請(qǐng)窗口。例如,招商銀行在各個(gè)私域渠道中都設(shè)置了「推薦有禮」活動(dòng),用戶成功推薦1人、3人、5人辦卡后,即可選擇相應(yīng)的實(shí)物禮品。而且,邀請(qǐng)的人數(shù)越多,獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值越高,從而激勵(lì)用戶更積極地參與邀請(qǐng)活動(dòng)。
通過合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和門檻設(shè)置,品牌可以有效地利用「邀請(qǐng)有禮」策略在私域中吸引新用戶,同時(shí)提高老用戶的忠誠(chéng)度和參與度。
二、0元領(lǐng)獎(jiǎng)品
這種形式的流程與「邀請(qǐng)有禮」頗為相似,但「0元領(lǐng)獎(jiǎng)品」更像是一種限時(shí)活動(dòng),適用于特定節(jié)點(diǎn)或促銷期。通過提供福利作為誘餌,用戶邀請(qǐng)好友助力以獲取對(duì)應(yīng)的商品。這種策略可以在公眾號(hào)、小程序、朋友圈、私信、社群等私域渠道進(jìn)行廣泛宣傳和推廣。
以洽洽會(huì)為例,他們?cè)瞥觥?元免費(fèi)領(lǐng)零食】的限時(shí)裂變活動(dòng)。通過設(shè)置獎(jiǎng)品數(shù)量和時(shí)間的限制,吸引了大量用戶的關(guān)注和參與。用戶邀請(qǐng)好友助力,邀請(qǐng)人數(shù)越多,獲得的獎(jiǎng)品也越多。
另一個(gè)例子是碧生源在社群中推出的「0元喝咖啡」活動(dòng)。用戶只需邀請(qǐng)5位好友添加客服,并支付6元郵費(fèi),即可獲得原價(jià)69元的產(chǎn)品。如果邀請(qǐng)10位好友添加客服,則可以0元包郵獲得該產(chǎn)品。這種限時(shí)活動(dòng)的設(shè)計(jì),不僅能快速吸引新用戶,還能有效地促進(jìn)用戶之間的分享和傳播。
「0元領(lǐng)獎(jiǎng)品」的形式能夠迅速提升品牌知名度和用戶參與度,尤其在私域中具有較大的推廣潛力。通過合理設(shè)置活動(dòng)規(guī)則和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,品牌可以充分利用這一策略在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)用戶的快速增長(zhǎng)。
三、拼團(tuán)裂變
拼團(tuán)是私域中一種非常有效的裂變形式,商家通過設(shè)定一定的成團(tuán)人數(shù)條件,以優(yōu)惠價(jià)格吸引用戶發(fā)起拼團(tuán),從而實(shí)現(xiàn)用戶裂變和銷售增長(zhǎng)。這種形式主要目的是促進(jìn)銷售,因此商家可以在小程序、社群等私域渠道中發(fā)起拼團(tuán)活動(dòng)。拼團(tuán)類型多樣,適用于不同的行業(yè)和場(chǎng)景,如快消、美妝、電商等。
屈臣氏在小程序中特別設(shè)置了「直拼爆款」專區(qū),用戶只需邀請(qǐng)一定數(shù)量的好友組成拼團(tuán),即可享受商品的折扣優(yōu)惠。這種拼團(tuán)形式不僅有助于提高商品銷量,還能有效吸引新用戶并促進(jìn)用戶之間的分享和傳播。
通過合理的拼團(tuán)規(guī)則和優(yōu)惠策略,商家可以在私域中實(shí)現(xiàn)用戶的快速裂變和銷售增長(zhǎng)。同時(shí),結(jié)合其他裂變形式如「邀請(qǐng)有禮」和「0元領(lǐng)獎(jiǎng)品」,可以進(jìn)一步提高用戶參與度和忠誠(chéng)度,從而實(shí)現(xiàn)更好的營(yíng)銷效果。
四、商品砍價(jià)
砍價(jià)活動(dòng)在私域轉(zhuǎn)化中同樣適用,尤其在拼多多等平臺(tái)上非常常見。為了激發(fā)用戶的參與熱情并促進(jìn)轉(zhuǎn)化,需要精心設(shè)計(jì)砍價(jià)規(guī)則,確保難度適中且符合用戶心理預(yù)期。
如果砍價(jià)所需的刀數(shù)過多,用戶可能會(huì)覺得難度過大而選擇放棄;而如果砍的刀數(shù)過少,則可能無法達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷和裂變效果。因此,設(shè)置合適的砍價(jià)難度至關(guān)重要。
為了提高用戶的參與度和轉(zhuǎn)化率,可以考慮設(shè)置階梯門檻。例如,達(dá)到一定階梯后用戶可以獲得相應(yīng)的優(yōu)惠,從而激勵(lì)用戶邀請(qǐng)更多好友參與砍價(jià)活動(dòng)。
波奇寵物在小程序商城中設(shè)立了「砍價(jià)專區(qū)」,不同產(chǎn)品所需的邀請(qǐng)人數(shù)各不相同,有2人、5人、8人和10人的選項(xiàng)。用戶邀請(qǐng)的人數(shù)越多,產(chǎn)品的底價(jià)就越低,進(jìn)一步激發(fā)了用戶的參與熱情。
通過合理的砍價(jià)規(guī)則和階梯門檻設(shè)置,品牌可以在私域中實(shí)現(xiàn)高效的轉(zhuǎn)化和用戶裂變,提升用戶參與度和忠誠(chéng)度。
五、分銷裂變
分銷是一種簡(jiǎn)單而有效的裂變方式,商家通過設(shè)定商品的推廣分成比例,以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)刺激用戶自發(fā)地推廣產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)裂變傳播。除了基本的分成獎(jiǎng)勵(lì),還可以設(shè)置業(yè)績(jī)排名,為用戶提供額外的排名獎(jiǎng)勵(lì),進(jìn)一步調(diào)動(dòng)用戶的積極性。
然而,需要注意的是,分銷的層級(jí)設(shè)置要合理,避免涉及法律風(fēng)險(xiǎn)。在幸福西餅的公眾號(hào)和小程序中,用戶可以輕松找到分銷賺錢的入口。通過分享商品鏈接或海報(bào)給好友,一旦好友下單購(gòu)買,分享者即可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。這種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制大大激發(fā)了用戶的自發(fā)傳播性,促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售和品牌知名度的提升。
通過合理的分銷策略和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,品牌可以有效地吸引用戶參與產(chǎn)品的推廣和傳播。這種裂變方式能夠在短時(shí)間內(nèi)快速提升銷售額和用戶參與度,有助于增強(qiáng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。
六、抽獎(jiǎng)裂變
抽獎(jiǎng)活動(dòng)已成為品牌營(yíng)銷中常用的獲客手段之一,其成本較低,通過引導(dǎo)用戶分享來增加抽獎(jiǎng)次數(shù),從而形成裂變循環(huán)。用戶通常需要前往小程序或H5頁(yè)面參與活動(dòng)。
以藍(lán)月亮為例,他們?cè)谛〕绦蛑型瞥隽恕笓Q季洗衣大作戰(zhàn)」活動(dòng)。用戶參與抽獎(jiǎng)有機(jī)會(huì)獲得優(yōu)惠券、洗衣液、簽名照、會(huì)員卡等獎(jiǎng)品。通過分享活動(dòng)頁(yè)面,用戶可以增加自己的抽獎(jiǎng)次數(shù),從而提升用戶參與的積極性。這種方式不僅有助于提升用戶的參與度,還能快速吸引新用戶,增加品牌曝光度。
通過精心設(shè)計(jì)的抽獎(jiǎng)活動(dòng),品牌可以有效地吸引用戶參與并促進(jìn)裂變傳播。同時(shí),結(jié)合其他裂變形式如「邀請(qǐng)有禮」和「0元領(lǐng)獎(jiǎng)品」,可以進(jìn)一步提高用戶參與度和忠誠(chéng)度,從而實(shí)現(xiàn)更好的營(yíng)銷效果。
七、養(yǎng)成小游戲
養(yǎng)成類裂變與抽獎(jiǎng)裂變?cè)谒接驙I(yíng)銷中各具特色,各有優(yōu)勢(shì)。抽獎(jiǎng)裂變?cè)O(shè)計(jì)相對(duì)簡(jiǎn)單,容易實(shí)施,而養(yǎng)成類裂變則需要更全面的等級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)和場(chǎng)景設(shè)計(jì),投入成本相對(duì)較大。然而,養(yǎng)成類裂變的優(yōu)勢(shì)在于能夠顯著提高用戶的忠誠(chéng)度和粘性。
為了更好地吸引目標(biāo)用戶,品牌可以根據(jù)自身的私域用戶畫像,量身定制養(yǎng)成類裂變場(chǎng)景游戲。例如,五谷磨房推出了一款名為「五谷農(nóng)場(chǎng)」的小游戲。用戶通過分享給好友獲取水滴,水滴可以快速提升等級(jí)并兌換會(huì)員積分。這種設(shè)計(jì)不僅增加了品牌的曝光量,還降低了獲客成本。
通過結(jié)合抽獎(jiǎng)裂變和養(yǎng)成類裂變,品牌可以創(chuàng)造出更加豐富和有吸引力的裂變場(chǎng)景,更好地滿足用戶的多元化需求。在實(shí)施裂變策略時(shí),品牌應(yīng)充分考慮自身的特點(diǎn)和目標(biāo)用戶的需求,選擇最適合自己的裂變形式,以實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷效果。
八、直播抽獎(jiǎng)
隨著直播的火熱,許多品牌開始利用直播進(jìn)行引流裂變。其中,直播抽獎(jiǎng)是最為常見的手段之一。在私域中,結(jié)合視頻號(hào)直播進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)可以更好地吸引用戶參與。
為了擴(kuò)充私域人數(shù),品牌可以在直播中設(shè)置抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),并要求中獎(jiǎng)?wù)咛砑悠髽I(yè)客服以領(lǐng)取獎(jiǎng)品。此外,為了引導(dǎo)用戶主動(dòng)宣傳推廣,品牌可以要求用戶轉(zhuǎn)發(fā)直播間到朋友圈,并將分享截圖發(fā)給客服以領(lǐng)取相應(yīng)獎(jiǎng)品。
通過這種方式,品牌可以有效地將直播觀眾轉(zhuǎn)化為私域用戶,提高用戶參與度和忠誠(chéng)度。同時(shí),結(jié)合其他裂變形式如「邀請(qǐng)有禮」和「0元領(lǐng)獎(jiǎng)品」,可以進(jìn)一步擴(kuò)大品牌的影響力和市場(chǎng)份額。
需要注意的是,品牌在實(shí)施直播裂變策略時(shí),要保證直播內(nèi)容的質(zhì)量和吸引力,以及抽獎(jiǎng)活動(dòng)的公平性和透明度。同時(shí),合理設(shè)置獎(jiǎng)品和門檻條件,以激發(fā)用戶的參與熱情并促進(jìn)裂變傳播。
九、包裹卡裂變
擁有成熟電商體系的品牌常常采用包裹卡裂變方式來吸引用戶。通過獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)會(huì)員進(jìn)入私域或是在平臺(tái)給出好評(píng),以此吸引公域用戶轉(zhuǎn)化為私域用戶。
目前市面上主流的包裹卡大致可以分為四種誘餌類型:現(xiàn)金類、實(shí)物類、虛擬類、服務(wù)類。好的包裹卡設(shè)計(jì)不僅能展現(xiàn)出品牌的獨(dú)特調(diào)性,還能保持較高的轉(zhuǎn)化率。
以每日黑巧為例,其私域包裹卡的轉(zhuǎn)換率高達(dá)30%以上。該卡片重點(diǎn)突出了“福利”,整體排版簡(jiǎn)潔明了,利益點(diǎn)豐富且明確,讓用戶自然而然地想要進(jìn)入其私域。這種包裹卡設(shè)計(jì)既體現(xiàn)了品牌的獨(dú)特風(fēng)格,又有效地吸引了用戶的注意力,提高了轉(zhuǎn)化率。
對(duì)于擁有成熟電商體系的品牌而言,精心設(shè)計(jì)的包裹卡裂變策略是吸引用戶的有效手段。通過合理利用誘餌類型和突出福利,品牌可以提升用戶參與度,促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化為私域用戶,從而進(jìn)一步擴(kuò)大品牌的影響力和市場(chǎng)份額。
十、送禮裂變
商家可以將產(chǎn)品包裝成「商品卡」,或者設(shè)計(jì)固定金額的「儲(chǔ)值卡」,直接用于購(gòu)買產(chǎn)品。用戶可以選擇將此卡贈(zèng)送給好友。這一策略的雙重好處在于,它不僅能夠判斷出哪些用戶是超級(jí)用戶(愿意分享),同時(shí)也刺激了新用戶的消費(fèi)。
以麥當(dāng)勞小程序?yàn)槔?,用戶可以在小程序?nèi)選擇不同價(jià)格的月卡,并贈(zèng)送給好友。這種贈(zèng)送可以是單人或多人的形式,從而實(shí)現(xiàn)了有效的裂變傳播。
通過「商品卡」和「儲(chǔ)值卡」的贈(zèng)送策略,商家不僅能夠提升用戶的參與度和忠誠(chéng)度,還能有效擴(kuò)大品牌的影響力。這種裂變方式在短時(shí)間內(nèi)能夠快速吸引新用戶并促進(jìn)銷售增長(zhǎng),為品牌帶來更多的曝光和市場(chǎng)份額。
總結(jié)
以上介紹了10種私域裂變玩法,包括拼團(tuán)、砍價(jià)、分銷、抽獎(jiǎng)、養(yǎng)成類裂變、直播裂變、包裹卡裂變以及商品卡和儲(chǔ)值卡贈(zèng)送等。這些玩法各具特色,品牌可以根據(jù)自身的特點(diǎn)和目標(biāo)用戶需求選擇最適合的裂變形式。