客服系統(tǒng)內(nèi)的客服人員的客戶接待分配是什么邏輯?怎么用戶無論打開哪個(gè)鏈接,都是咨詢的客服001,而客服01無接待呢?然后就是怎么樣讓客戶選擇咨詢售前或者售后,也或者當(dāng)用戶進(jìn)入客服系統(tǒng)后第一時(shí)間是售前(客服01)接待,如果他要售后再進(jìn)行轉(zhuǎn)接?請(qǐng)問怎么實(shí)現(xiàn)?
這是同時(shí)進(jìn)入
客服系統(tǒng)內(nèi)的客服人員的客戶接待分配是什么邏輯?怎么用戶無論打開哪個(gè)鏈接,都是咨詢的客服001,而客服01無接待呢?然后就是怎么樣讓客戶選擇咨詢售前或者售后,也或者當(dāng)用戶進(jìn)入客服系統(tǒng)后第一時(shí)間是售前(客服01)接待,如果他要售后再進(jìn)行轉(zhuǎn)接?請(qǐng)問怎么實(shí)現(xiàn)?
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得·失 最后編輯于2024-06-05 22:37:19
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作者 管理員 企業(yè)
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