人工智能正悄然重塑企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)的底層運(yùn)轉(zhuǎn)范式——它不再是按部就班的流程引擎,而是演變?yōu)榧婢咔罢岸床炫c自主判斷的“智慧大腦”。結(jié)合業(yè)內(nèi)最新落地案例,AI對(duì)ERP的賦能可歸納為三大賽道:
第一賽道:數(shù)據(jù)洞察與預(yù)測(cè)。以某頭部廠商的實(shí)踐為例,其把塵封的歷史臺(tái)賬與實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)流融合,訓(xùn)練出企業(yè)級(jí)預(yù)測(cè)引擎。拿供應(yīng)鏈場(chǎng)景來說,引擎在綜合過往訂單、市場(chǎng)風(fēng)向和即時(shí)庫存后,能提前3-6個(gè)月鎖定原料需求,命中率比舊模型躍升四成以上。采購部門因此擺脫“拍腦袋”,正式邁入“用數(shù)據(jù)說話”的時(shí)代。
第二賽道:流程自我驅(qū)動(dòng)。通過云原生平臺(tái),財(cái)務(wù)月結(jié)、發(fā)票核銷等高頻機(jī)械作業(yè)被RPA機(jī)器人接手——原本需要3-5天的結(jié)賬周期被壓縮到8小時(shí)以內(nèi),效率飆升八成;同時(shí),人工差錯(cuò)趨近于零,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度直逼99.9%。
第三賽道:千人千面的交互。人力數(shù)字化方案會(huì)“讀心術(shù)”:它先掃描員工的操作軌跡,再為不同角色推送專屬駕駛艙。銷售一把手看到區(qū)域PK和渠道漏斗,生產(chǎn)負(fù)責(zé)人則緊盯設(shè)備OEE和工單進(jìn)度。結(jié)果,系統(tǒng)活躍度大漲35%,用戶凈推薦值高達(dá)92/100。