本地商業(yè)，正在悄悄“圈”出新玩法！CRMEB多商戶系統(tǒng)(Java) v2.0公測版發(fā)布，帶來兩大核心升級：

圈層管理：打破平臺“所有商戶一鍋燴”的粗放管理模式，通過多維度劃分圈層，商戶入圈精準觸達目標客群，用戶選圈快速鎖定心儀好店。

預(yù)約商品：實現(xiàn)服務(wù)類商品的在線預(yù)約與流程管理，時段可控、狀態(tài)可視，讓本地服務(wù)線上化經(jīng)營更順暢。

平臺精細化運營、商家精準獲客，用戶便捷體驗——多商戶(Java) v2.0全新登場，即刻體驗！

一、圈層管理

圈層管理功能，可以將B2B2C電商平臺的“全域混雜”粗放模式，升級為“分圈層管理”的精準模式，平臺根據(jù)不同維度創(chuàng)建多個圈層，使用戶可以精準選擇目標圈層，商戶獲得高質(zhì)量目標流量，平臺構(gòu)建起一個活躍、高效、體驗優(yōu)越的商城生態(tài)，提升整體運營效率與用戶購物體驗。

應(yīng)用場景示例

城市站管理：“一城一站”精準服務(wù)

核心設(shè)計：以城市為單位搭建獨立“城市站”，平臺可將商戶按注冊地址或服務(wù)范圍歸類至對應(yīng)城市站圈層，形成“城市-商戶”綁定關(guān)系。

用戶端體驗：商城首頁提供有便捷“圈層切換入口”，用戶選擇所在城市后，系統(tǒng)自動僅展示該城市站商戶及商品，選購效率飆升！

城市商圈管理：聚焦“本地化服務(wù)圈”

核心設(shè)計：在單一城市內(nèi)，按行政區(qū)、商圈（如西安新城區(qū)、鐘樓商圈）進一步劃分次級圈層，實現(xiàn)“城市-商圈-商戶”的三級管理。

用戶端體驗：用戶可直接選擇地址“西安鐘樓”，系統(tǒng)篩選出該地址附近的圈層（如“西安鐘樓商圈”），展示該商圈內(nèi)所有商戶和商品，輕松鎖定本地圈層服務(wù)。

商業(yè)綜合體區(qū)域管理：分樓層/分品類，清晰導(dǎo)航

核心設(shè)計：針對大型商業(yè)綜合體的線上商城，可按樓層（B1、1F、2F）、品類（美食、母嬰）等維度進行區(qū)域管理。

用戶端體驗：用戶進入線上商城后，可一鍵切換樓層（如選擇B1區(qū)），查看該樓層所有商戶，快速找到心儀店鋪。

用戶端：極簡操作，快速鎖定心儀圈層

用戶在圈層頁面可以通過兩種方式搜索選擇圈層：根據(jù)地址定位選擇、直接選擇圈層。選中目標圈層后，頁面將只展示該圈層內(nèi)的商戶與商品，極大提升選購效率與精準度。

根據(jù)地址定位選擇圈層：

直接選擇圈層：

平臺端：商戶圈層精細化管理

（1）圈層管理

平臺可以從城市、商圈、商業(yè)空間（如商場樓層，經(jīng)營品類）等多維度設(shè)置不同圈層，對商戶進行圈層分組管理，并為圈層設(shè)置超級管理員，大幅提升運營效率與管理精度。

在設(shè)置圈層時，可以選擇開啟【地址開關(guān)】，為該圈層設(shè)置圈層代理中心。開啟后，當平臺設(shè)置通過【用戶定位】篩選圈層時，系統(tǒng)會根據(jù)此設(shè)置為用戶篩選適合條件的圈層。

（2）圈層菜單設(shè)置

平臺可配置圈層管理員后臺的可選菜單庫。各圈層的具體菜單展示，則由其角色權(quán)限決定，滿足平臺管控與圈層自治的靈活管理需求。

（3）圈層角色管理

支持平臺預(yù)創(chuàng)建“圈層管理員”角色，并分配詳細管理權(quán)限。創(chuàng)建新圈層時，直接為圈層超管指定預(yù)置角色，即可快速完成管理權(quán)限的搭建，提升運營效率。

圈層頁面DIY設(shè)計    

通過圈層頁面DIY設(shè)計功能，打造類似“京東秒送”、“淘寶閃購”的頁面效果，在平臺電商系統(tǒng)中，配置圈層子頁面，用戶點擊該頁面可查看該圈層的商家、選購商品。平臺也能將該頁面設(shè)置為商城首頁，方便用戶搜索進入目標圈層。

設(shè)計時，需在頁面頭部組件或搜索框組件中設(shè)置【圈層搜索入口】。

• 用戶定位模式：用戶可選擇具體地址，系統(tǒng)自動推薦該地址附近的可用圈層。
• 圈層選擇模式：直接展示平臺所有公開圈層列表，供用戶自由瀏覽選擇。

此外，平臺也可在商城首頁導(dǎo)航欄等位置添加入口，用戶點擊后可一鍵跳轉(zhuǎn)到圈層頁面。

圈層管理后臺  

每個圈層都擁有獨立的管理后臺。首頁數(shù)據(jù)看板實時展示該圈層的核心經(jīng)營數(shù)據(jù)，包括商戶數(shù)、商品數(shù)、銷售額等，超級管理員可對圈層內(nèi)的商品、訂單、商戶進行全面管理。支持設(shè)置子管理員并分配權(quán)限，實現(xiàn)圈層的自我運營與高效管理。

二、預(yù)約商品

商家端：精細配置，流程管控

1、靈活設(shè)置預(yù)約商品

• 按服務(wù)屬性劃分規(guī)格（如2小時基礎(chǔ)保潔、5小時深度保潔），綁定價格與時段。

• 支持上門/到店服務(wù)模式，關(guān)聯(lián)地址、需求等表單收集用戶信息。
• 可限定可售日期、預(yù)約范圍（如僅展示未來3天可約時段），設(shè)置提前預(yù)約（如提前12小時）與取消規(guī)則（如服務(wù)前4小時不可取消），有效降低爽約損失。

2、標準化服務(wù)流程

• 支持“派單/搶單”雙模式（如緊急開鎖服務(wù)用搶單模式提升響應(yīng)速度）
• 上門服務(wù)：可靈活設(shè)置搶單、定位打卡（如200米內(nèi)簽到）、服務(wù)留憑（上傳清潔前后對比圖）等環(huán)節(jié)。上門服務(wù)類型的預(yù)約服務(wù)可通過電子圍欄設(shè)置服務(wù)區(qū)域，即在地圖上繪制多邊形圈選服務(wù)區(qū)域，服務(wù)范圍界定更直觀、更靈活。

• 到店服務(wù)：可選擇是否開啟工單管理，開啟后會生成服務(wù)工單，商家在工單管理中可以對該工單進行派單、改派等操作。

3、工單管理

商家后臺增加工單管理頁面。當用戶的一個訂單中包含多次預(yù)約服務(wù)時，每次服務(wù)都會生成一條工單，商家在工單管理中可進行派單、改約等操作，對于服務(wù)中的工單也能進行“完成工單”操作。

如：客戶劉女士購買了上門按摩服務(wù)6次，系統(tǒng)會為這一個訂單生成6條工單，每次客戶使用時，商家在后臺就能核銷一條工單，管理清晰明了。

商家在處理訂單退款時，可進行分工單退款。

4、雙維度預(yù)約看板

提供“時間-人員”雙視角的全局視圖。既可縱覽全天的訂單時間分布，也能掌握每位服務(wù)人員的排期負載。直接在看板上點擊任意工單，即可快速進行派單、改派或改約等操作，智能調(diào)度，確保服務(wù)資源得到最合理的分配。

5、服務(wù)人員管理

添加維護服務(wù)人員信息，方便高效派單，保障服務(wù)進度。

平臺端：審核把關(guān)，規(guī)范生態(tài)

對商家提交的預(yù)約商品進行資質(zhì)、流程合規(guī)性審核，通過后方可上線，從源頭保障服務(wù)標準。

用戶端：極簡交互，高效體驗

用戶可一鍵完成預(yù)約：選擇服務(wù)→查看可約時段（灰色為已約滿）→填寫需求表單→支付后實時查看服務(wù)進度（人員信息、到達時間），服務(wù)完成后可查看留憑記錄。

移動端高效協(xié)同  

支持商家管理員在移動端管理訂單，可對預(yù)約服務(wù)訂單選擇服務(wù)人員進行派單，也能進行改派、改約操作。

服務(wù)人員通過“工單管理”入口查看任務(wù)，完成打卡、留憑、核銷等操作，提升響應(yīng)效率。

三、適配MySQL 8

系統(tǒng)全面適配MySQL8，同時兼容MySQL5.7+版本，通過優(yōu)化數(shù)據(jù)存儲引擎與查詢性能，提升高并發(fā)場景下的數(shù)據(jù)讀寫效率與安全性，為商城訂單處理、用戶行為分析等核心業(yè)務(wù)提供更穩(wěn)定、高效的數(shù)據(jù)支撐。

四、第三方設(shè)置-云存儲新增華為云OSS

五、用戶、分銷員列表增加信息導(dǎo)出功能

公測體驗站

管理后臺：?https://admimplat.merchant.java.crmeb.net

賬號：demo

密碼：crmeb.com

商戶后臺：https://adminmer.merchant.java.crmeb.net

賬號：18292417675

密碼：000000

H5端：https://h5.merchant.java.crmeb.net

CRMEB產(chǎn)品交流：

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