說到拼團(tuán),人們首先想起的可能就是拼多多,拼多多剛誕生時(shí),因?yàn)槠吹蛢r(jià),被很多人不看好,但拼多多卻在電商大軍中殺出一條血路,躋身電商平臺(tái)第一梯隊(duì),“拼”著買購物模式也逐漸深入人心,并保持著蓬勃的活力。如今,無論是線上還是線下,拼團(tuán)隨處可見,這種通過熟人社交傳播的營銷功能,不僅成為營銷必備,還衍生出很多種不同的玩法。
一、拼團(tuán)的玩法
拼團(tuán)的常見玩法有普通團(tuán)、抽獎(jiǎng)團(tuán)、試用團(tuán)、免單團(tuán)、超級(jí)團(tuán)、階梯團(tuán)、秒殺團(tuán)、返傭團(tuán)等等,不同玩法適用不同場景。
1、普通團(tuán)
拼團(tuán)最常見的就是普通團(tuán),商家設(shè)置拼團(tuán)規(guī)則,買家發(fā)起拼團(tuán)并邀請好友參團(tuán),成團(tuán)后按照訂單發(fā)貨。這種拼團(tuán)特點(diǎn)是成團(tuán)人數(shù)少,一般2-3人,容易成團(tuán)。
2、抽獎(jiǎng)團(tuán)、試用團(tuán)、免單團(tuán)
這幾種成團(tuán)方式噱頭大、投入價(jià)值也高,是一種拉新利器,一般以話題及傳播性較強(qiáng)的產(chǎn)品為主。有時(shí),為了引導(dǎo)新用戶注冊,還會(huì)衍生出新人團(tuán),用抽獎(jiǎng)或免單吸引并鼓勵(lì)新用戶下單。比如拼多多常用的家電免費(fèi)用活動(dòng),就是通過免單吸引新用戶注冊。
但這幾種方式吸引來的用戶,一般精準(zhǔn)度不高,很多人都是為了湊熱鬧享福利,實(shí)際轉(zhuǎn)化率可能并不理想。
3、超級(jí)團(tuán)、階梯團(tuán)、秒殺團(tuán)、返傭團(tuán)
超級(jí)團(tuán)參與人數(shù)較多,一般為50-200人團(tuán),也可以可以根據(jù)參與人數(shù)設(shè)置價(jià)格階梯,也就是階梯團(tuán),參團(tuán)人數(shù)不同,拼團(tuán)成交價(jià)就不同,這樣拼團(tuán)的商品是符合大眾需求、性價(jià)比高實(shí)用性強(qiáng)的爆款,且價(jià)格讓利空間要足夠大,才能吸引足夠的人參團(tuán)。
階梯團(tuán)舉例
秒殺團(tuán)是一種比較刺激的拼團(tuán)玩法,例如限時(shí)團(tuán)購秒殺,指定時(shí)間開搶,限定數(shù)量,售完即止,是秒殺和普通拼團(tuán)的結(jié)合。
返傭團(tuán)成團(tuán)后,會(huì)給團(tuán)長發(fā)放傭金,這種拼團(tuán)方式能激發(fā)用戶的拼團(tuán)積極性,相當(dāng)于分銷裂變和拼團(tuán)的結(jié)合。
這幾種成團(tuán)方式適合維護(hù)老客戶,沉淀新用戶,但由于對參與人數(shù)要求較高,一般超級(jí)團(tuán)成團(tuán)率較低,但價(jià)格確實(shí)優(yōu)惠。
二、拼團(tuán)的特點(diǎn)
基于熟人關(guān)系網(wǎng)營銷,傳播快轉(zhuǎn)化高
拼團(tuán),核心在于“拼”,一起拼價(jià)格更低,一個(gè)開團(tuán)的團(tuán)長,將自己開團(tuán)的訂單傳播出去完成拼團(tuán),既能滿足自己的購物需求,也能為品牌快速、高效、便捷的獲客。
在做拼團(tuán)時(shí),分發(fā)方式的多樣性、分發(fā)渠道的兼容性,都需要全面考慮?,F(xiàn)在,大多數(shù)的商城系統(tǒng)拼團(tuán),都是用海報(bào)和消息直發(fā)的方式進(jìn)行傳播,很多商城系統(tǒng)也都布局在微信生態(tài)中,比如CRMEB標(biāo)準(zhǔn)版系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)微信小程序、微信公眾號(hào)、H5、APP、PC端多端適配,小程序、公眾號(hào)都處在大家的社交圈子里,能滿足拼團(tuán)私域傳播的需求。
三、做拼團(tuán)要注意什么?
1、虛擬成團(tuán)
商家做拼團(tuán)時(shí),一定要開啟商城系統(tǒng)的虛擬成團(tuán)功能,如果拼團(tuán)訂單在有效期內(nèi)遲遲沒有成團(tuán),拼團(tuán)失敗就會(huì)損失已經(jīng)成交的生意及客戶。打開虛擬成團(tuán),就會(huì)把等待拼團(tuán)的訂單把握住,也能為留下客戶創(chuàng)造更大可能。
CRMEB標(biāo)準(zhǔn)版“虛擬拼團(tuán)”后臺(tái)設(shè)置
2、拼團(tuán)營銷不宜太過頻繁
為什么現(xiàn)在雙十一沒以前吸引人,因?yàn)榇黉N玩法不透明,因?yàn)槠綍r(shí)也能有優(yōu)惠價(jià),當(dāng)節(jié)點(diǎn)性的大優(yōu)惠在平時(shí)隨處可見,誰還會(huì)死心塌地的等節(jié)點(diǎn)大促呢!
拼團(tuán)用低價(jià)吸引消費(fèi)者,如果常年累月的做拼團(tuán)促銷,肯定會(huì)對商品價(jià)格體系造成沖擊,再想按照市場價(jià)銷售就會(huì)很困難。畢竟由儉入奢易,由奢入儉可就太難了。
3、售后服務(wù)至關(guān)重要
無論做什么營銷,在商品品類管控、質(zhì)量審核、售后服務(wù)、物流保障等方面都要嚴(yán)格把關(guān),尤其是對于水果生鮮類的倉儲(chǔ)和冷鏈,一定要做好品控措施。用戶評價(jià)關(guān)系著品牌影響力的好壞,商家一定要保障商品質(zhì)量,也要做好員工服務(wù)培訓(xùn)和商品管理。
做營銷,要吸引的是優(yōu)質(zhì)用戶群體,拼團(tuán)固然好用,但不能一味依賴,任何急功近利的“拉新”方式,一旦發(fā)生信任危機(jī),都將會(huì)被反噬。拼團(tuán)只是一個(gè)工具,適當(dāng)應(yīng)用錦上添花,品牌運(yùn)營最重要的還是要贏得用戶的信任和口碑,真正為消費(fèi)者提供好的商品,解決實(shí)際問題,帶來好的體驗(yàn),這樣才能長久良性發(fā)展下去。