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怎么設(shè)置系統(tǒng)客服

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CRMEB-慕白寒窗雪 2023-03-17 09:50:15
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內(nèi)置客服使用說明：

CRMEB標(biāo)準(zhǔn)版采用全新客服系統(tǒng)，添加客服可通過后臺創(chuàng)建客服賬號，通過賬號密碼登錄進(jìn)客服系統(tǒng)即可使用，目前客服系統(tǒng)可以做到用戶咨詢自動分配，區(qū)分出用戶是通過移動端還是PC端進(jìn)入，多個客服之間可以一鍵快速轉(zhuǎn)接，售前售后等多類型客服無縫銜接互轉(zhuǎn)，提升用戶體驗及好評度。

添加客服

1.后臺客服/客服列表：添加新客服

2.選取關(guān)聯(lián)商城用戶，填寫相關(guān)資料信息

登錄客服

3.登陸接待，PC客服接待系統(tǒng) http://你的域名/kefu

也可以通過手機(jī)等登陸網(wǎng)址、或點(diǎn)擊個人中心客服接待圖標(biāo)，手機(jī)接待回復(fù)消息。

客服界面

4.全新客服系統(tǒng)，更高效更快捷

客服長連接配置： https://doc.crmeb.com/single/crmeb_v4/7220

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標(biāo)準(zhǔn)版

CRMEB-慕白寒窗雪 最后編輯于2023-03-17 09:51:24

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作者 管理員 企業(yè)

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