搭建的是V5.2，開啟了wss長連接?消息隊列?和定時任務(wù)，這邊開發(fā)文檔介紹的是
CRMEB標(biāo)準(zhǔn)版采用全新客服系統(tǒng)，添加客服可通過后臺創(chuàng)建客服賬號，通過賬號密碼登錄進客服系統(tǒng)即可使用，目前客服系統(tǒng)可以做到用戶咨詢自動分配，區(qū)分出用戶是通過移動端還是PC端進入，多個客服之間可以一鍵快速轉(zhuǎn)接，售前售后等多類型客服無縫銜接互轉(zhuǎn)，提升用戶體驗及好評度。
現(xiàn)在情況是，我添加了5個客服賬號，分別為1?2?3?4?5?
我先登錄了1，當(dāng)2登錄之后，客服消息都是被2接入，如果3登錄了，1和2收不到，客服消息就被3接入了，假如4登錄了，1?2?3?收不到，就被4接入了客戶消息。
想了解的是，這個自動分配，是如何自動分配，還是當(dāng)某一個客服，咨詢?nèi)藬?shù)達到多少，才會自動分配別的客服
打賞
已打賞￥{{reward_price}}
874
{{like_count}}
{{collect_count}}
