說到做私域,很多人都會問:朋友圈該怎么發(fā)?相信大家的朋友圈早已經(jīng)被各種廣告攻占了,很多也都被大家屏蔽了。但如果要做私域,單純發(fā)廣告是行不通的,可是現(xiàn)在依然有很多人,認(rèn)為做私域就是狂發(fā)朋友圈,不管內(nèi)容如何,發(fā)了就行。有這種想法的,包括年入千萬的老板、初次接觸私域的員工,甚至是私域流量項(xiàng)目的操盤者。所以,這篇文章,就來系統(tǒng)了解一下,做私域到底該如何發(fā)朋友圈。
1、做私域,最重要的就是做朋友圈
為什么說朋友圈最重要?我們先來看看微信各個功能在做私域的優(yōu)勢與局限。
第一:私聊
私聊的優(yōu)勢在于可以隨時建立聯(lián)系,可以持續(xù)溝通。常用于銷售日常溝通與逼單,也需要結(jié)合微信語音或者是電話。當(dāng)然,私聊的劣勢也比較明顯,標(biāo)準(zhǔn)化比較難做。當(dāng)然可以準(zhǔn)備SOP,但不難發(fā)現(xiàn),好的銷售其實(shí)并不會完全按照SOP的流程來。
第二:群聊
群聊的優(yōu)勢在于可以浪潮發(fā)售,答疑可以答一觸百,還有一些可以玩群聊劇本,群托(但不建議這么玩)。劣勢是觸達(dá)面不太夠,而且隨著微信群折疊功能的普及,用不了多久,不創(chuàng)造信息增量的群打開率,只怕比公眾號還差。
第三:公眾號
公眾號的優(yōu)勢在于內(nèi)容深度,可以比較好的建立信任。劣勢還是在于觸達(dá)面不夠,機(jī)動性不夠。
第四:小程序/視頻號
小程序視頻號等只能是引流通道,還是工具或內(nèi)容平臺。只能做輔助,最終還是要沉淀到微信通訊錄來。
第五:朋友圈
朋友圈最大的優(yōu)勢在于觸達(dá)面,它沒有規(guī)定過你一天只能發(fā)多少次。按照每條朋友圈觸達(dá)到10%的好友來說,理論上你一天發(fā)10條,就能把通訊錄全部好友觸達(dá)一遍。甚至有一個瘋狂的玩法,把每個好友打個標(biāo)簽,然后分組發(fā)送,一天內(nèi)多發(fā)幾次,基本上沒人能逃出觸達(dá)魔爪(但并不建議這么做)。第二個優(yōu)勢是機(jī)動性,想到了馬上就發(fā),正反饋也非常及時。第三個優(yōu)勢是信賴度。你的朋友圈有趣,看到你的人肯定不會無聊,你在認(rèn)真輸出內(nèi)容,你的朋友圈馬上就能告訴你正反饋。
但是,朋友圈最大的弱勢,在于標(biāo)準(zhǔn)化,讓一個人寫很簡單,讓一群人寫,寫出來調(diào)性差不多、內(nèi)容方向比較一致的短內(nèi)容,太難了。
2、銷售號的朋友圈怎么發(fā)?
銷售號的朋友圈怎么發(fā)呢?一言以蔽之,有生活,有工作,有情感,有互動!
很多人覺得,銷售的朋友圈,負(fù)責(zé)的人不一樣,還經(jīng)常流動性大,所以覺得,銷售的朋友圈,很難標(biāo)準(zhǔn)化,但其實(shí)并不是這樣的。它可以被標(biāo)準(zhǔn)化,而且,標(biāo)準(zhǔn)化之后,對轉(zhuǎn)化率提升,還特別有幫助!
在朋友圈發(fā)硬廣告,不在多,觸達(dá)到受眾就行。但因?yàn)槟惆l(fā)了你的工作、你的思考等等,你的軟廣告就無所不在,你的品牌效應(yīng)也無所不在。再說了,天天發(fā)廣告,是個人看到都會煩的。為什么硬廣少也能有成交效果?因?yàn)?,在朋友圈,或用戶心中,他也有?biāo)簽系統(tǒng)。你的工作標(biāo)簽代表你的經(jīng)度,你的生活和其他標(biāo)簽代表你的緯度。用戶把這兩者一結(jié)合,馬上就能定位到你的坐標(biāo),馬上就能想到你。你的硬廣只不過是催化劑,催化劑不需要多。
比如說,一個團(tuán)隊(duì)的朋友圈,一般要包括這4塊的內(nèi)容:
(1)生活分享,也就是有生活氣息,美景、美人、你的生活等等。關(guān)于生活的一切,喜怒哀樂、憂思恐驚、減肥、吃喝玩樂、見好朋友,這些都能成為你朋友圈的素材。只有展示生活你才有煙火氣息,才是真實(shí)的人;
(2)工作信息,也就是有工作,比如與同事、領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生、顧客的日常;
(3)促銷信息,還是有工作,但完全可以帶著情感進(jìn)來,換種玩法來發(fā),比如說老板要求發(fā),那好吧,遂了他的意,下次找他給你們(用戶)發(fā)紅包;
(4)互動,目的是為了調(diào)動大家來參與,進(jìn)而認(rèn)識你。
以上4者,都可以融入情感,比如每天想發(fā)5條朋友圈,就從這4塊選題,全部覆蓋到。最好還要結(jié)合當(dāng)天熱點(diǎn),把熱點(diǎn)帶到這4者里面。為什么不發(fā)10條呢,一方面是太多,假如說創(chuàng)造的信息增量有限,用戶還是會屏蔽;另外一方面,這會讓銷售有嚴(yán)重的內(nèi)容生產(chǎn)負(fù)擔(dān)。
有人就會問了,即便寫成這樣,銷售還是不會怎么辦,這個時候,就要手把手教了。怎么教?
每天上班的第一件事,先問團(tuán)隊(duì),今天有什么熱點(diǎn)可以追嗎?怎么追?怎么融入工作那條朋友圈去,然后逐一點(diǎn)名回答。
生活分享怎么發(fā)?照片其實(shí)他們都可以拍得很漂亮,拍的夕陽、樓頂,都很漂亮,但是配文不行。那就百度找現(xiàn)代詩,找名言金句,配上去?;蛘?,在你看到那一刻,把你的心情描述出來,簡短,簡單地描述出來。
工作信息怎么發(fā)?比如說在專業(yè)方面的內(nèi)容,這道題怎么解,原理是什么;比如說客戶夸贊自己、夸贊公司的聊天記錄;比如說,把領(lǐng)導(dǎo)逼自己24小時出方案的發(fā)出來,讓大家“評評理”;比如說今天被同事坑吃了芥末等等。
促銷信息怎么發(fā)?沒有活動,沒有成交。親戚只有走起來才親,流量只有流起來才叫流量。
所以,不管是在朋友圈、私聊、還是群聊、公眾號視頻號等,活動必須走起來,比如每周一個小活動,每月一個大活動。
活動分為2種類型:
一種叫做促活型活動,為了增加認(rèn)識、增加互動、增加信任,彰顯存在感,讓用戶流動起來,那就必須要促活。
一種是轉(zhuǎn)化型活動,目的肯定是直接和銷售掛鉤,比如說,你們喜歡玩限時限量搶購的活動,那就做好活動規(guī)則,搶完即止。又比如說,優(yōu)惠券、粉絲券、逼單等等。當(dāng)然,逼單肯定不適合有IP形象背書的玩法,但是銷售型的賬號,那就必須要逼單了。
互動怎么發(fā)?比如說老板點(diǎn)了茶顏悅色,有煙花易冷、煙火易冷和梔曉等,我到底選哪杯?比如說今天天氣太冷了,我到底是穿貂呢還是穿豹紋?等等,發(fā)一些能引起大家討論的日常話題。
最后,要不要對銷售發(fā)朋友圈進(jìn)行考核?建議是不要考核,但要進(jìn)行獎勵。為什么呢?
我們讓團(tuán)隊(duì)在做一件他們不熟悉的事情的時候,我們想的是,這個事情做好了他們未來能收益多少;他們想的是,這個事情沒做成,他會損失多少。所以,只需要對內(nèi)容條數(shù)和方向做出考核即可,對內(nèi)容質(zhì)量不做考核。
但在前期,對于朋友圈發(fā)得好的,比如當(dāng)天用戶點(diǎn)贊和互動最多的,馬上獎勵,即便是獎勵500,一個月也花不了多少錢。但能讓大家非常有動力去改進(jìn)他的發(fā)圈策略。一個月后來看,你會發(fā)現(xiàn),銷售朋友圈的互動、評論,比起之前會好太多,當(dāng)然,整體的轉(zhuǎn)化也會有所提升。
所以,做私域,做銷售朋友圈,歸根結(jié)底就是要追求一個感覺:真實(shí),讓人看到你的朋友圈,就覺得真實(shí),也能和你的營銷內(nèi)容聯(lián)系起來,這樣長期運(yùn)營,營銷轉(zhuǎn)化自然不成問題。