一，關(guān)于私域運(yùn)營
1. 私域流量的崛起與重要性
近年來，“私域”一詞逐漸成為熱議話題，尤其在疫情的影響下，其重要性愈發(fā)凸顯。無論是大型連鎖品牌還是街邊小店，私域已成為必備的戰(zhàn)略。未來充滿不確定性，而私域正是為數(shù)不多的確定性因素之一。若想在競爭激烈的市場中立足，就必須重視并長期運(yùn)營私域。
私域并非一蹴而就的過程，而是需要耐心與堅持。通過日積月累的互動與運(yùn)營，將流量轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的留量。與用戶建立深厚的關(guān)系與信任，才能實現(xiàn)持續(xù)的銷售。而選擇或設(shè)計高復(fù)購率的產(chǎn)品是關(guān)鍵，確保用戶持續(xù)消費(fèi)，提升其終身價值。
2. 私域流量的核心與策略
私域流量指的是能夠直接、免費(fèi)觸達(dá)且自主經(jīng)營的用戶群體，主要包括公眾號、小程序、個人微信號和自有APP。其中，個人微信號作為私域用戶池的最佳選擇，能夠提供更為直接和親密的用戶連接。簡而言之，私域用戶指的是你直接擁有、可重復(fù)且低成本觸達(dá)的用戶群體。
為了建立成功的私域，必須明確其核心：將流量轉(zhuǎn)化為留量，既關(guān)注流量也重視留量。通過持續(xù)的內(nèi)容輸出、利他思維和價值提供，深化與用戶的聯(lián)系和關(guān)系。只要用戶對你的產(chǎn)品或服務(wù)滿意，他們將成為你長期的忠實顧客。
在搭建私域時，務(wù)必了解私域流量的本質(zhì)：它是直接、可免費(fèi)觸達(dá)、可自主經(jīng)營的用戶關(guān)系。而個人微信號作為這一關(guān)系的最佳載體，為商家提供了一個親密、穩(wěn)定的用戶連接點。
二、那私域流量池指的是什么呢？
私域用戶池：超越傳統(tǒng)漏斗模型的全新運(yùn)營策略
傳統(tǒng)的漏斗模型在用戶獲取上具有顯著的優(yōu)勢，通過漏斗的廣泛入口可以吸引大量用戶。然而，其局限性在于用戶在漏斗的傳遞過程中逐漸流失，導(dǎo)致最終有效用戶數(shù)量有限。
為了解決這一問題，私域用戶池的概念應(yīng)運(yùn)而生。私域用戶池不僅繼承了傳統(tǒng)漏斗模型的優(yōu)點，更在漏斗模型的基礎(chǔ)上增設(shè)了一個用戶池。所有經(jīng)過漏斗流出的用戶都會被納入這個用戶池中，從而實現(xiàn)了用戶的長期留存與深度運(yùn)營。
在私域用戶池中，運(yùn)營者可以與用戶建立更為緊密的聯(lián)系，通過深入了解用戶需求、偏好以及行為模式，提供更具針對性的服務(wù)。這種運(yùn)營方式不僅有助于提升用戶滿意度，更有助于建立穩(wěn)固的用戶信任關(guān)系。
搭建私域流量池的過程涵蓋了用戶連接、用戶篩選、用戶經(jīng)營、用戶成交和用戶傳播等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過這一流程，運(yùn)營者能夠全面掌握用戶生命周期，從多個維度提升用戶體驗，從而實現(xiàn)用戶的長期價值和最大化利用。
總結(jié)而言，私域用戶池是對傳統(tǒng)漏斗模型的革新與升級，它強(qiáng)化了用戶的留存與運(yùn)營，為運(yùn)營者提供了一種全新的思路和方法，有助于在競爭激烈的市場環(huán)境中脫穎而出。
三、那為什么要打造私域用戶池呢？
其實就是提高收入和利潤，提高用戶的終身價值。
1. 我們都知道五個普遍的公式
1）銷量=流量× 轉(zhuǎn)化率
2）收入=銷量×客單價
3）利潤=收入-成本-支出
4）用戶價值=客單價（消費(fèi)金額）×復(fù)購率（消費(fèi)次數(shù)）×分享率（分享傳播帶來的新客戶×付費(fèi)金額×消費(fèi)次數(shù)）
5）投入產(chǎn)出比：投入產(chǎn)出比越高越好，這也是運(yùn)營效率
- 在投入固定（相同）的情況下，產(chǎn)出越高越好
- 在產(chǎn)出固定（相同）的情況下，投入越小越好
- 投入產(chǎn)出比=（投入+產(chǎn)出）÷投入×100%
2. 上面的公式我們可以看出
最終想要提高利潤就要提高流量、轉(zhuǎn)化率、客單價以及提高運(yùn)營效率。然后降低運(yùn)營成本、降低流失率。
而最終想要提升用戶價值，就要提高客單價、復(fù)購率和分享率。
而如果你打造了私域用戶池，上面這些都可以得到解決。
當(dāng)你有了自己的私域用戶池中去免費(fèi)做用戶觸達(dá)、用戶連接、用戶篩選、用戶經(jīng)營、用戶成交、用戶傳播。
你可以通過各個平臺或者線下將流量引導(dǎo)到微信公眾號以及個人微信，這時通過分享、利他、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、服務(wù)等，做好私域用戶池（微信 公眾號）的運(yùn)營，培養(yǎng)用戶、與用戶建立連接、建立信任感 、建立關(guān)系、加強(qiáng)連接、加強(qiáng)信任感。然后繼續(xù)做好公域流量的引流，把公域流量（各平臺）的流量引導(dǎo)到私域用戶池（個人微信號、公眾號），循環(huán)往復(fù)通過內(nèi)容把公域流量引流到私域用戶池，再做好私域用戶池的用戶運(yùn)營。
不斷將用戶引流到私域用戶池，并且在私域流用戶中的用戶忠誠度、復(fù)購率、信任感都會更強(qiáng)以及更容易成交。而這樣就大大降低了獲客成本。
在私域用戶池中可以讓用戶更加了解你、熟悉你、信任你、偏好你、進(jìn)而購買你，也會讓用戶更加了解、熟悉、信任產(chǎn)品。我們還可以更加了解用戶。
私域用戶池一方面要從公域流量池里連接并篩選出用戶，這叫“增量”；另一方面，把“增量”裝進(jìn)自己搭建好的私域流量池里，并做好長期經(jīng)營。讓增量變成存量，用存量再進(jìn)一步帶來增量。
公域流量負(fù)責(zé)拉新，私域用戶池負(fù)責(zé)留存，公域和私域是不可分割的，應(yīng)該相互依托。
公域是為私域輸送流量，私域是深耕細(xì)作，結(jié)出更多果實。二者要兩手抓，兩手都要硬。
要打造私域用戶池運(yùn)營首先要明白產(chǎn)品是基石，運(yùn)營才是核心。引流是重點，留存才是關(guān)鍵。產(chǎn)品質(zhì)量主要從高價值感、高度稀缺、超預(yù)期、高度匹配需求、高性價比這幾個方面入手。
