隨著公域流量成本飆升，連鎖門店私域電商正掀起本地服務(wù)新熱潮，成為未來連鎖門店發(fā)展的必爭之地！在這個關(guān)鍵時刻，CRMEB多店版 v3.1重磅升級，通過一系列創(chuàng)新功能，助力品牌連鎖門店輕松布局線上線下私域電商，搶占未來私域零售新高點(diǎn)。
此次，CRMEB 多店版v3.1公測版發(fā)布，不僅對多店版后臺菜單布局進(jìn)行全面調(diào)整，讓系統(tǒng)菜單導(dǎo)航更清晰明了，企業(yè)管理輕松高效。還新增了三大運(yùn)營模式，靈活適配不同門店運(yùn)營需求；設(shè)置進(jìn)店規(guī)則，實(shí)現(xiàn)個性化客戶管理，精準(zhǔn)判斷客戶需求及喜好，提高客戶留存及轉(zhuǎn)化，以及眾多功能新增及優(yōu)化，都將幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地觸達(dá)目標(biāo)客戶，提升客戶體驗(yàn)，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。我們堅(jiān)信，通過這些功能的不斷迭代和完善，CRMEB多店版將為連鎖門店的私域電商建設(shè)提供強(qiáng)有力的支持，共同開創(chuàng)連鎖門店私域電商發(fā)展的新篇章。
新增功能
一、后臺布局調(diào)整
在多店版 v3.1新版本中，我們對多店版管理后臺菜單進(jìn)行了全面調(diào)整。
新增“店鋪”一級菜單，主要包含店鋪裝修、推廣中心、素材管理、系統(tǒng)表單和組織架構(gòu)5大板塊內(nèi)容；
新增“商城”一級菜單，將商城商品管理，平臺、門店及供應(yīng)商所有訂單管理，商城設(shè)置匯總到一個菜單中；
新增“CRM”一級菜單，匯聚所有與客戶有關(guān)的功能，包含用戶統(tǒng)計面板、用戶管理、客戶運(yùn)營、企業(yè)微信、會員體系、卡券中心及資產(chǎn)管理7大板塊內(nèi)容。
新增“內(nèi)容”一級菜單，包含短視頻管理、文章管理、直播管理及公眾號等方面內(nèi)容。
客服管理歸入“員工”一級菜單下，另外，其它菜單所包含的內(nèi)容也做了相應(yīng)調(diào)整。
2、后臺的左側(cè)菜單調(diào)整為兩列模式，能更清楚地了解各菜單下的內(nèi)容分布，快速找到想要尋找的子菜單。
3、增加四級菜單顯示，使系統(tǒng)菜單導(dǎo)航更加清晰、高效，也提升了用戶體驗(yàn)和管理效率。
4、后臺的左側(cè)菜單，和頂部的logo區(qū)域進(jìn)行分離，菜單收起不影響頂部logo。
5、增加配置引導(dǎo)頁面，提升商城系統(tǒng)的易用性和用戶體驗(yàn)，降低用戶配置系統(tǒng)的難度和時間成本。
二、運(yùn)營模式管理
商城增加運(yùn)營模式選擇功能，可以根據(jù)需求自由選擇不同運(yùn)營模式。
1、多門店+平臺網(wǎng)店模式
選擇此運(yùn)營模式時，商城主要展示平臺商品，用戶進(jìn)入商城即可查看、購買平臺商品；若用戶想要查看某個門店的商品，可以通過門店列表進(jìn)入各門店，查看并購買門店商品。
2、單門店+平臺網(wǎng)店模式
選擇此運(yùn)營模式時，系統(tǒng)會根據(jù)后臺設(shè)置的進(jìn)店規(guī)則判斷出一個最佳適配門店，此時，商城展示的就是平臺商品+該用戶最佳適配門店的商品，不同用戶能看到的門店也會有所不同，當(dāng)然，在此種模式下，其他門店的商品無法查看。
3、單店模式
在單店模式下，當(dāng)用戶進(jìn)入商城后，系統(tǒng)會按照后臺設(shè)置的進(jìn)店規(guī)則判斷出最佳適配門店，用戶可查看并購買該門店的商品，無法查看平臺和其他門店的商品。
三、進(jìn)店規(guī)則
1、規(guī)則配置
（1）平臺端新增進(jìn)店規(guī)則配置?？蛻舻卿浬坛菚r，系統(tǒng)按照設(shè)定的規(guī)則逐一判斷，客戶將進(jìn)入符合規(guī)則要求的對應(yīng)門店。
（2）規(guī)則內(nèi)容包含：歸屬、帶參、歷史緩存、推薦地區(qū)、用戶定位以及保底的規(guī)則設(shè)置。
2、歸屬門店
（1）平臺端增加歸屬門店綁定、換綁規(guī)則設(shè)定，用戶觸發(fā)設(shè)定條件時，即綁定、換綁歸屬門店。
（2）平臺端可于用戶列表查看歸屬門店變更記錄
（3）門店端新增歸屬用戶信息
3、區(qū)域
平臺端增加區(qū)域設(shè)置，區(qū)域內(nèi)可添加多個門店，可設(shè)置區(qū)域隔離。隔離后用戶只可切換該區(qū)域內(nèi)的門店。
四、門店隔離
1、門店列表新增門店隔離開關(guān)，設(shè)置門店隔離后，此門店在門店列表中將不再顯示，僅可通過門店推廣碼進(jìn)入。
2、用戶進(jìn)入隔離門店后看不到其他門店的商品，購買商品時不可選擇其他門店，不可切換至其他門店。
五、門店商品分類
1、平臺端
門店列表頁增加“自建商品分類”開關(guān)，開啟后門店端可自由創(chuàng)建商品分類。
2、門店端
（1）新增商品分類模塊。門店初始創(chuàng)建時，自動同步平臺商品分類。
（2）門店商品：區(qū)分平臺商品分類與門店商品分類。其中，門店商品分類可選擇自建分類。
3、用戶端
門店相關(guān)的移動端頁面均展示門店商品分類。如：門店主頁、拼單頁、桌碼頁、收銀臺等。
六、余額開關(guān)
1、平臺端加盟店門店列表增加“使用平臺會員余額”開關(guān)
2、關(guān)閉開關(guān)后，用戶于加盟店購買商品時不顯示余額支付方式。
七、供應(yīng)商
1、供應(yīng)商結(jié)算價
供應(yīng)商端商品列表、訂單詳情增加商品結(jié)算價顯示。
2、供應(yīng)商密碼
供應(yīng)商后臺可修改供應(yīng)商登錄密碼
3、供應(yīng)商商品
平臺端編輯供應(yīng)商商品，增加營銷設(shè)置。可設(shè)置贈送積分、優(yōu)惠券，可開啟是否限購、預(yù)售或進(jìn)行優(yōu)品推薦。
八、商品品牌
1、移動端商品列表增加商品品牌標(biāo)識，使用戶能一目了然地識別出商品所屬品牌，增強(qiáng)商品信息透明度。
2、后臺商品列表增加商品品牌批量設(shè)置，方便商家批量管理商品，簡化操作流程，提升管理效率。
九、首頁DIY增加門店列表組件
商城首頁DIY裝修中增加“門店列表”組件，有3種門店列表組件樣式可自由選擇使用，支持自由調(diào)節(jié)組件展示內(nèi)容和格式。
優(yōu)化功能
（1）優(yōu)化：收銀臺適配商米收銀機(jī)（D2S、D3）
（2）優(yōu)化：商品采集時增加商品參數(shù)采集
（3）優(yōu)化：移動端懸浮菜單樣式增多，新增移動端懸浮菜單自定義設(shè)計功能。
（4）調(diào)整：商品管理調(diào)整，商品上下架不影響活動商品的創(chuàng)建和顯示。
（5）優(yōu)化：H5、APP用戶登錄校驗(yàn)提示
（6）優(yōu)化：在秒殺活動中添加商品時，商品各規(guī)格增加參與活動開關(guān)，商家可自由選擇部分規(guī)格商品參與秒殺活動。
（7）優(yōu)化：商品分類頁面、SVIP頁面、推薦模塊顯示商品付費(fèi)會員價。
（8）優(yōu)化：用戶等級進(jìn)度增加狀態(tài)顯示
（9）優(yōu)化：在平臺添加或編輯商品時，如果商品的配送方式未選擇【快遞】配送方式，在【適用門店】設(shè)置中則會隱藏“僅平臺適用”選項(xiàng)。
（10）優(yōu)化：商品銷量顯示平臺+門店的商品總銷量
（11）優(yōu)化：收藏列表頁面，已下架的商品展示置灰并提示已失效。
（12）優(yōu)化：加盟門店后臺-新增商品頁面增加分銷傭金提醒
（13）優(yōu)化：用戶參與拼團(tuán)失敗后，系統(tǒng)將自動為用戶進(jìn)行退款操作。
（14）優(yōu)化：門店自建商品使用積分抵扣后，積分抵扣的金額改為由平臺承擔(dān)。
（15）優(yōu)化：桌碼訂單未結(jié)賬時，店員可于收銀臺操作刪除商品。
（16）優(yōu)化：門店配送方式設(shè)置優(yōu)化，平臺和門店均可自由選擇【門店配送+到店核銷】、【門店配送】或【到店核銷】方式，門店配送不作為強(qiáng)制選擇。
（17）優(yōu)化：用戶申請退款時【退款說明】設(shè)為非必填
（18）優(yōu)化：平臺后臺訂單列表增加“門店名稱/供應(yīng)商名稱”、“買家備注”及“商家備注”內(nèi)容項(xiàng)。
（19）優(yōu)化：線下支付設(shè)置中增加【僅到店核銷】開關(guān)，打開此開關(guān)后，僅選擇到店核銷配送方式的訂單可使用線下支付，其它配送方式訂單不可使用。關(guān)閉后，所有配送方式的訂單均可使用線下支付。
（20）優(yōu)化：平臺后臺門店列表增加搜索功能
（21）優(yōu)化：平臺端和門店端的核銷訂單詳情增加核銷記錄
（22）優(yōu)化：移動端商品詳情頁商品原價改為劃線價
（23）優(yōu)化：警戒庫存商品、售罄商品按照 SKU 的商品庫存數(shù)量來進(jìn)行判斷。
（24）優(yōu)化：商品增加規(guī)格值，原有商品規(guī)格信息仍會保留。
（25）優(yōu)化：活動分享海報交互優(yōu)化，海報樣式調(diào)整并重新設(shè)計。
（26）優(yōu)化：PC端商品的加載轉(zhuǎn)圈，換成默認(rèn)靜態(tài)圖。
（27）優(yōu)化：導(dǎo)航主要頁面增加下拉刷新
（28）優(yōu)化：線下支付訂單，可通過消息提醒商家。
（29）優(yōu)化：素材中心本地視頻的封面優(yōu)化，默認(rèn)獲取視頻第一幀為視頻封面。
（30）優(yōu)化：素材中心刪除視頻時，同時徹底刪除源文件。
（31）優(yōu)化：梳理對外接口，增加用戶單點(diǎn)登錄優(yōu)化，主要用于商城嵌入到其他系統(tǒng)，作為商城模塊使用。
（32）優(yōu)化：平臺端及供應(yīng)商端的售后列表頁增加【售后原因】篩選條件
（33）優(yōu)化：【聯(lián)系客服】頁面頂部增加返回按鈕
（34）優(yōu)化：移動端地址管理，增加復(fù)制粘貼地址快速識別功能。
（35）優(yōu)化：營銷活動好友查看分享頁面，左上角增加返回商城首頁按鈕。
（36）優(yōu)化：平臺管理后臺及門店管理后臺【添加商品】-【營銷設(shè)置】-【關(guān)聯(lián)用戶標(biāo)簽】選項(xiàng)增加注釋說明。
（37）優(yōu)化：商品規(guī)格名稱支持編輯
（38）優(yōu)化：訂單詳情 > 商品信息增加商品編碼展示
（39）優(yōu)化：會員等級上傳圖標(biāo)欄位增加建議尺寸
（40）優(yōu)化：付費(fèi)會員頁面增加會員協(xié)議入口
（41）優(yōu)化：商品評論頁面增加用戶等級會員、付費(fèi)會員標(biāo)識
（42）優(yōu)化：素材中心樣式優(yōu)化，增加圖片模糊搜索功能。
（43）優(yōu)化：在商品詳情頁自動領(lǐng)取適用于該商品的最佳優(yōu)惠券
（44）優(yōu)化：首頁裝修組件添加鏈接時，可支持直接輸入鏈接，也可點(diǎn)擊右側(cè)鏈接圖標(biāo)選擇已有商城鏈接。
（45）優(yōu)化：對外接口密碼回顯，token獲取提示。
（46）優(yōu)化：當(dāng)處于【待收貨】狀態(tài)的訂單申請售后之后，在用戶移動端、后臺訂單詳情中點(diǎn)擊【確認(rèn)收貨】按鈕時進(jìn)行卡控，不能進(jìn)行確認(rèn)收貨操作。
（47）優(yōu)化：個人中心頁面樣式三，移動端點(diǎn)擊“查看會員權(quán)限”可跳轉(zhuǎn)至付費(fèi)會員頁面。
（48）優(yōu)化：在【分銷員管理】-【推廣人數(shù)統(tǒng)計】中。設(shè)定一級分銷時，推廣用戶數(shù)量僅統(tǒng)計一級。設(shè)定二級分銷時，推廣用戶數(shù)量統(tǒng)計一二級。
（49）優(yōu)化：在首頁裝修的商品列表、商品選項(xiàng)卡、砍價、拼團(tuán)、預(yù)售、秒殺、積分商城組件中，當(dāng)商品列表選擇兩列展示樣式時，商品標(biāo)題展示為兩行。
（50）優(yōu)化：專題頁底部菜單讀取商家自己設(shè)置的菜單配置
（51）優(yōu)化：商品詳情頁選擇規(guī)格圖后，規(guī)格圖片增加規(guī)格名稱提示。
（52）優(yōu)化：拼團(tuán)活動添加頁面，推薦按鈕增加提示語。
（53）優(yōu)化：擴(kuò)大購物車加減號可點(diǎn)擊區(qū)域
（54）優(yōu)化：待評價、已完成訂單詳情頁面底部增加查看物流入口
（55）優(yōu)化：新人禮頁面增加規(guī)則展示
（56）優(yōu)化：進(jìn)入小程序后，右上角顯示“點(diǎn)擊添加到我的小程序”彈窗。
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CRMEB多店版v3.1公測版發(fā)布，不僅是對多店版商城系統(tǒng)的一次全面革新，更是CRMEB在品牌連鎖門店私域電商建設(shè)方面的一次創(chuàng)新引領(lǐng)。我們深知，每一次進(jìn)步都離不開廣大用戶朋友及合作伙伴的支持與信任，也離不開團(tuán)隊(duì)成員的辛勤付出與不懈努力。在未來的日子里，CRMEB將繼續(xù)秉承“利他、感恩、學(xué)習(xí)、真實(shí)、共贏”的企業(yè)價值觀，不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能，提升用戶體驗(yàn)，助力更多品牌連鎖門店打造私域電商新生態(tài)，開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型新篇章！
