隨著互聯(lián)網(wǎng)和電商平臺(tái)的發(fā)展，電商行業(yè)涌進(jìn)了大批人士的進(jìn)入。但現(xiàn)在，時(shí)代發(fā)展瞬息萬(wàn)變，電商的紅利期已成為過(guò)去式，引流和推廣成本越發(fā)得高額。在線上和線下都遭遇增長(zhǎng)瓶頸的情況下，融合線上和線下才是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，現(xiàn)在，新零售的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。在新零售快速發(fā)展的同時(shí)，社交電商是依托新零售而發(fā)展全新形勢(shì),成為電商市場(chǎng)的一股新新強(qiáng)勁勢(shì)力，社交電商+新零售將成為新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的下一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

一、什么是社交新零售？

社交新零售是基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，利用互聯(lián)網(wǎng)社交工具來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷的模式。隨著市場(chǎng)越來(lái)越豐富，同行業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化，消費(fèi)者進(jìn)入一個(gè)疲軟和休眠的時(shí)期，在新零售思維的指導(dǎo)下，商家很難促使消費(fèi)者購(gòu)買，消費(fèi)模式需要新一輪洗牌。而社交時(shí)代的現(xiàn)在，社交互動(dòng)成為人們最需要的一種社交模式和情感寄托，社交互動(dòng)的 “人脈”和“信任”兩個(gè)核心元素成就了良好的社交銷售基礎(chǔ)，從而促進(jìn) “社交新零售”應(yīng)運(yùn)而生。

二、社交新零售幾大特點(diǎn)是什么？

1、 重視人，即以消費(fèi)者為核心，圍繞著消費(fèi)者的需求優(yōu)化服務(wù)，并且具有可識(shí)別、可到達(dá)、可交互的特性。通過(guò)多渠道，多觸電與消費(fèi)者產(chǎn)生持續(xù)互動(dòng)，把握核心消費(fèi)人群的消費(fèi)習(xí)慣、生活方式及潛在消費(fèi)需求。

2、即注重提供專業(yè)化的商品服務(wù)，且單品可見(jiàn)，庫(kù)存可見(jiàn)。消費(fèi)者個(gè)性化、專業(yè)化的訴求將驅(qū)動(dòng)更多的垂直領(lǐng)域細(xì)分需求持續(xù)涌現(xiàn)，而將商品+服務(wù)的高度融合則是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者價(jià)值最大化的選擇。

3、即打造線上線下融合的購(gòu)物場(chǎng)景，將線上、移動(dòng)、實(shí)體，通過(guò)新傳播工具的營(yíng)銷手段實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)，最終形成消費(fèi)者與渠道、品牌，以及消費(fèi)者之間的互動(dòng)，通過(guò)差異化經(jīng)營(yíng)為消費(fèi)者打造極致的消費(fèi)體驗(yàn)。與新零售周邊的其他要素的跨界融合，會(huì)變成新零售行業(yè)發(fā)展的新方向。新的時(shí)期，將會(huì)有更多行業(yè)或品牌，利用社交新零售為受眾塑造專屬于品牌或行業(yè)的消費(fèi)場(chǎng)景，并通過(guò)社交新零售重塑品牌和營(yíng)銷。

對(duì)于傳統(tǒng)零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，社交新零售不是傳統(tǒng)生意模式的替代，而是原有模式的升級(jí)和完善；不是傳統(tǒng)生意同質(zhì)化的紅海廝殺，而是一種精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的藍(lán)海紅利；作為一種新模式、新商業(yè)、新經(jīng)濟(jì)，社交新零售是爆發(fā)力較強(qiáng)、盈利較快的一個(gè)成熟渠道和新機(jī)會(huì)，能夠助你快速提升品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。