不要一上來就創(chuàng)建免費(fèi)群，這是運(yùn)營社群的一個(gè)大忌。
最近很多人問我，想通過建立社群來運(yùn)營私域流量，是不是簡單地把人拉進(jìn)一個(gè)群里就可以了。其實(shí)，事情遠(yuǎn)沒有那么簡單。如果不經(jīng)過深思熟慮，直接拉群，可能會(huì)帶來一系列問題。
首先，我們要問自己一些關(guān)鍵問題：這個(gè)群是免費(fèi)的還是付費(fèi)的？如果免費(fèi)，那么是否每個(gè)人都可以加入，還是需要經(jīng)過一定的篩選？建立這個(gè)群之后，我們?cè)撊绾芜M(jìn)行運(yùn)營，如何吸引新用戶，如何保持群的活躍度，是否有明確的轉(zhuǎn)化目標(biāo)？我們有沒有完善的用戶體系和產(chǎn)品體系來支撐這個(gè)群的運(yùn)營？我們有足夠的人力和時(shí)間來運(yùn)營這個(gè)群嗎？
這些問題如果沒想清楚，做社群就很容易失敗。如果你只是想建立一個(gè)純粹的聊天群，那沒問題，但如果你想要真正地運(yùn)營一個(gè)社群，這些問題就必須認(rèn)真思考。
免費(fèi)的群往往缺乏篩選機(jī)制，用戶質(zhì)量難以保證，產(chǎn)出也會(huì)比較低。而且，免費(fèi)的群往往需要更多的運(yùn)營精力，因?yàn)槟阈枰粩辔掠脩簟⒈３秩旱幕钴S度，同時(shí)還要應(yīng)對(duì)各種用戶問題和投訴。
不要輕易地創(chuàng)建一個(gè)免費(fèi)群。如果你真的想要運(yùn)營一個(gè)社群，建議先從付費(fèi)群開始，這樣可以更好地篩選用戶，提高用戶質(zhì)量和社群的產(chǎn)出。同時(shí)，你還需要建立完善的用戶體系和產(chǎn)品體系，制定明確的運(yùn)營計(jì)劃和目標(biāo)，確保社群的順利運(yùn)營。
一、低轉(zhuǎn)高基本上死的差不多了
還有相當(dāng)部分的人，其實(shí)已經(jīng)想明白了，我拉個(gè)群就是來轉(zhuǎn)化的，低價(jià)產(chǎn)品轉(zhuǎn)高價(jià)產(chǎn)品，比如9.9元引流產(chǎn)品轉(zhuǎn)999元或者1999元，就是典型的低轉(zhuǎn)高。
那估計(jì)是沒看過我之前的文章，我已經(jīng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)和鄙視著低轉(zhuǎn)高這件事，因?yàn)槲覍?shí)操過，我失敗過，我看了很多運(yùn)營也這么做，也幾乎大多數(shù)失敗！
我不僅失敗了，我還總結(jié)出一個(gè)更牛逼更省時(shí)省力的轉(zhuǎn)化模型
那再來最后聊一下，為啥低轉(zhuǎn)高不值得做，在當(dāng)下運(yùn)營環(huán)境下：
首先，從成本考慮，我用免費(fèi)產(chǎn)品或者低價(jià)產(chǎn)品，確實(shí)以低成本獲得了一批客戶，這僅僅是完成了投放運(yùn)營的考核指標(biāo)，留給后面轉(zhuǎn)化運(yùn)營的大多數(shù)都是坑！
運(yùn)營是需要篩選的呀，你給我這么多低級(jí)次品的用戶，量還這么大，讓我怎么辦？總不能一個(gè)一個(gè)打電話溝通確定意向吧？當(dāng)然不可能，500以下還有可能，500以上一個(gè)一個(gè)溝通也會(huì)變成一種應(yīng)付！
那能怎么辦？
來到其次，轉(zhuǎn)化運(yùn)營也是需要完成KPI的呀，所以，當(dāng)我面對(duì)一群看起來都有意向，看起來也都沒意向的用戶的時(shí)候，我就只能一視同仁了，于是一個(gè)很奇怪的假設(shè)就出來了：你把低價(jià)產(chǎn)品使用了、學(xué)習(xí)了，就默認(rèn)你對(duì)高價(jià)產(chǎn)品是感興趣的，你不使用不學(xué)習(xí)，那你就是不感興趣的。
（價(jià)格營銷總歸會(huì)陷入價(jià)格陷阱）
這個(gè)邏輯是不值得推敲的，就像我會(huì)買很多體驗(yàn)產(chǎn)品，我可能只會(huì)使用非常少，感受一下產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人時(shí)間是寶貴的，體驗(yàn)產(chǎn)品嘛，重要的是體驗(yàn)，體驗(yàn)?zāi)敲淳酶缮?，有啥意義呢？
還有一部分白嫖怪，是非常喜歡體驗(yàn)產(chǎn)品的，恨不得把你家所有的產(chǎn)品都體驗(yàn)一下。
那就我和白嫖怪，在體驗(yàn)產(chǎn)品這個(gè)數(shù)據(jù)上，肯定是白嫖怪又積極又活躍，但是購買意愿上呢，不得而知的！
還有一個(gè)致命的原因，現(xiàn)在大多人的注意力不可能持續(xù)在一個(gè)產(chǎn)品身上，體驗(yàn)這個(gè)事越來越難完成了，不是不想體驗(yàn)，是沒時(shí)間體驗(yàn)。
所以，低價(jià)策略，低轉(zhuǎn)高的策略，會(huì)越來越難做，早晚會(huì)死掉，那為啥不現(xiàn)在主動(dòng)放棄呢？
（可憐的漏斗原理）
二、社群體系與用戶體系
免費(fèi)群難運(yùn)營，又不應(yīng)該給予過多希望做銷售，那免費(fèi)群還值得做嗎？怎么做？
所以吧，如果你有以上的困惑，就說明缺一丟丟實(shí)操。咱不能盯著免費(fèi)群就emo了，看的東西再全一點(diǎn)，大一點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候你需要一個(gè)社群體系：
免費(fèi)群→老用戶群→付費(fèi)群→鐵粉群→XXX
免費(fèi)群僅僅是你用戶體系里面的一環(huán)，而且可以做開始的一環(huán)的。他的運(yùn)營是要給后面整個(gè)用戶體系服務(wù)的。
這個(gè)不曉得的請(qǐng)參照我之前的資料，見下圖，其他不再強(qiáng)調(diào)了。
這個(gè)用戶體系只是用社群分層的形式展示了出來，你可以現(xiàn)在不做，但是你早晚會(huì)做。
三、社群體系與產(chǎn)品體系
簡單來說，你社群有了體系之后，就不會(huì)那么糾結(jié)免費(fèi)群的事，因?yàn)槟阒肋€有更好的老用戶群和付費(fèi)群等著你呢，但是所有社群體系必須和產(chǎn)品體系掛鉤。
除非你說，你做社群就是為了慈善，就是玩！
免費(fèi)群對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品是啥？老用戶群和付費(fèi)群對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品又是啥？鐵粉群用什么產(chǎn)品來交付？
如果能想到這一層，基本上社群運(yùn)營那點(diǎn)事就基本該劇終了！
我們繼續(xù)聊免費(fèi)社群的產(chǎn)品體系。
首先必須有內(nèi)容！打造你產(chǎn)品或者你個(gè)人的IP內(nèi)容。
比如你的公眾號(hào)文章，你的短視頻，你的直播、你的朋友圈截圖，你的社群話題。
內(nèi)容是一個(gè)產(chǎn)品，而且是超牛逼的那種！
只要內(nèi)容做的好就夠了，如果還想做的再重一點(diǎn)的話。
第二個(gè)就是鏈接的深度，這個(gè)需要把握的。這個(gè)鏈接深度不要超過老用戶群和鐵粉群。
社群體系之間應(yīng)該形成圍城效應(yīng)，讓免費(fèi)群的用戶羨慕，極其想進(jìn)入付費(fèi)群，這個(gè)才是更好的運(yùn)營策略。
