系統(tǒng)改為傭金自動體現(xiàn)后發(fā)現(xiàn)有流程上有個問題導(dǎo)致很多用戶提現(xiàn)失敗。
目前流程為:用戶申請?zhí)岈F(xiàn) → 平臺審核通過 → 用戶確認(rèn)收款 → 傭金到賬。
主要問題就出現(xiàn)在第三步,用戶確認(rèn)收款。 這個確認(rèn)收款按鈕很多用戶都找不到,我自己也是找了半天才在傭金記錄里找到。正常理解用戶申請?zhí)岈F(xiàn)后等待平臺審核,用戶會認(rèn)為需要他操作的已經(jīng)沒有了,用戶等待的只剩傭金到賬了。所以根本不會想到還要去點(diǎn)擊確認(rèn)收款按鈕。不確認(rèn)收款這筆提現(xiàn)就失敗,平臺就是審核通過了,用戶也不知道,因為沒有消息提醒。就算用戶知道有需要這么操作,那個確認(rèn)收款的按鈕隱藏的也太深了,根本找不到哦。
建議:
1、直接取消用戶確認(rèn)收款這一步,平臺審核通過后直接傭金到賬。
2、如果無法取消這一步,就請把這個按鈕做的明顯一點(diǎn),起碼做到分銷中心或分銷數(shù)據(jù)主頁的位置。