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PRO3.3.2 已收貨訂單 不限次一直申請退款

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一線運(yùn)營者 PRO版 v 3.2 2025-07-23 17:47:44
需求

用戶申請退款，我們在后臺拒絕退款，用戶又申請退款了。

我做了測試，發(fā)現(xiàn)用戶可以一直在手機(jī)上申請退款，不限次數(shù)，已經(jīng)無解了，用戶一直申請退款，在眾多訂單中可能操作員哪次不注意就可能給用戶退了。這樣就真的產(chǎn)生損失了

這里是不是可以參考其他電商平臺的操作邏輯優(yōu)化一下？比方說可以設(shè)置用戶申請退款次數(shù)？我們在拒絕退款時，可以關(guān)閉用戶手機(jī)上的申請退款摁扭，需要售后時，我們可以重新打開該訂單打開售后權(quán)限？或者其他方案？


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一線運(yùn)營者 最后編輯于2025-07-28 17:38:48

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