微信小程序出現(xiàn)之后,便迅速在網(wǎng)絡(luò)上走紅,并且開放很多接口,最重要的是,微信小程序可以和公眾號密切關(guān)聯(lián)消息,這樣給企業(yè)帶來了更多商機。特別是微信小程序商城得到了微信平臺的大力扶持,這樣一來,微商城更容易獲得用戶的信任。為什么要做小程序商城?我以所有人都熟悉的,用戶線下消費場景來舉例。
1、進(jìn)店
用戶進(jìn)入進(jìn)店之后,提示添加客服微信加好友,全場都可以享受95折的優(yōu)惠,而且下次有啥要買的,也可以在朋友圈中看有沒有活動優(yōu)惠,直接小程序商城下單就可以
2、咨詢
對于任何產(chǎn)品,買回去后,有任何功能、體驗上的問題,添加微信后,都可以隨時在線1V1咨詢解決,不用特地跑到線下店里來。
3、下單
這個環(huán)節(jié),最直接的就是給到優(yōu)惠了。
付款前,告訴用戶,加他微信,可以領(lǐng)優(yōu)惠券,并且本次和以后都可以使用。而且小程序商城里面每周都有拼團(tuán)、秒殺、特價、抽獎、新品免費使用等活動。
4、離開
用戶購買準(zhǔn)備離開的時候,可以告訴用戶,花9.9元辦理一個會員,可以獲得一張超大額的抵用券,下次來買就可以使用的,而且每次來買的時候,還會有雙倍積分,積分是可以兌換禮物的。并且會員還能享受會員價、專屬活動、每月紅包、生日禮物、免費包郵退換貨、上門取件等等福利。
5、售后
可以退換貨,給用戶一個反悔的理由,讓用戶本次下單,沒有后顧之憂。
每天進(jìn)店的用戶都不斷的重復(fù)進(jìn)行這樣一個流程,將線下的用戶引流到線上,不僅提高了復(fù)購,還完成了客戶留存,所以做電商的老板想要轉(zhuǎn)型,定是要做自己的微信小程序商城的。
了解了上面用戶消費場景,用戶愿意在小程序商城上下單還是因為微信的信任背書,信任背書能夠有效的提高用戶的購買幾率,能更好地推動微商城發(fā)展。對于電商商家而言,用戶的信任是極其重要的,想要做好小程序商城,離不開微信平臺與用戶之間的強大信任關(guān)系。
小程序商城對企業(yè)而言有很多的好外,能夠幫助企業(yè)進(jìn)行更好的營銷推廣,可以提升企業(yè)與用戶的粘度,與此同時能夠得到微信平臺的大力支持,能夠獲取更多的用戶和流量,經(jīng)營操作更加簡單,更好的將線下生意轉(zhuǎn)到線上來。