對接企業(yè)微信客服出現 “openCustomerServiceChat:fail check” 報錯
認應用權限:在企業(yè)微信管理后臺,進入 “應用管理”,找到對應的小程序應用。查看該小程序的權限設置,確保開啟了與客服功能相關的權限,比如消息發(fā)送、用戶交互等權限。如果沒有開啟相關權限,點擊開啟后,讓相關人員重新登錄企業(yè)微信并進入小程序嘗試。
檢查成員權限:確認出現報錯的成員在企業(yè)微信中有足夠的權限使用該小程序的客服功能。部分企業(yè)會對小程序的使用權限進行精細劃分,若成員權限不足,可能無法正常打開客服聊天窗口。管理員可在企業(yè)微信管理后臺,找到對應成員,調整其對該小程序的使用權限。